Pilar Serrano: "EMPEÑO", sin dudas, es la palabra que no sólo define a nuestros trabajadores, si no que resume mi experiencia hasta ahora como gerente de esta iniciativa."

Concretamos hoy, el tercer grupo de entrevistas que venimos realizando a los protagonistas de las iniciativas de la economía solidaria de Cáritas, en esta sección del Blog, que hemos denominado En Primera Persona.

En esta ocasión, desde el Blog Cáritas con la Economía Solidaria hemos dialogado con el CEE Lavandería La Tajuela, S.L.U., iniciativa impulsada por Cáritas Diocesana de Coria-Cáceres.

Hemos conversado con su gerente, Pilar Serrano Matías, que desde 2012 está a cargo de este Centro Especial de Empleo.

BCcES: Hola Pilar, puedes comentarnos ¿en qué consiste y cómo surgió La Tajuela?:

Pilar Serrano Matías, Gerente de La Tajuela SLU

Pilar: CEE Lavandería” la Tajuela” es una iniciativa de Cáritas Diocesana de Coria-Cáceres. Es un Centro Especial de Empleo  cuya actividad productiva consiste en la prestación de un servicio de calidad en el  lavado, secado y planchado de ropa de hogar  y lavandería industrial.

Surge como resultado de una labor conjunta. Por una parte, allá por el 2006, cuando Ángel, sacerdote y profesor de religión en un instituto del Arciprestazgo de Montehermoso (Cáceres) detecta e informa de que hay una serie de jóvenes con necesidades educativas especiales que desaparecían del sistema educativo, y con ello de la vida social. Por otro lado, como maduración de las distintas acciones de formación en el empleo llevadas a cabo por nuestra Cáritas Diocesana en la zona, que confirman esta realidad.

Había que ver que se podía hacer para mejorar esta situación, y  tras  reunirse con ellos y sus familias  se emprenden varias  actuaciones, en las cuales la respuesta de estos chicos fue positiva. Viéndose con entusiasmo la posibilidad de hacer algo para su futuro, y tras estudiar varias opciones, se apuesta por el tema de la lavandería. Y así llegamos a la creación de «La Tajuela”, que, tras algunas vicisitudes, se pone en funcionamiento en el 2.012.

BCcES: Actualmente, ¿cuántas personas emplea La Tajuela? ¿Cómo ayuda a las personas con necesidades especiales?:

Pilar: El equipo de la Tajuela lo conformamos 10 personas, de las que 6 de ellas, poseen capacidades especiales. En nuestro CEE les ayudamos formándolos  y capacitándolos en el ejercicio de su actividad profesional que, junto con un apoyo social paralelo, favorece su autonomía, autoestima, motivación, y adquisición de habilidades sociales y personales, para el desempeño de un trabajo de calidad.

La realización de su labor diaria en la lavandería, además, les proporciona  una remuneración digna, y todo esto les permite participar más activamente en su entorno social.

BCcES: ¿Qué proceso siguieron estas personas cuando se incorporaron a La Tajuela? ¿En qué consiste su itinerario de inserción socio-laboral?

Pilar: En el momento que la lavandería comenzaba a ser una realidad, se formó a su personal en el ejercicio de las competencias y las habilidades necesarias para el ejercicio de su actividad.

Las personas con capacidades especiales están apoyadas en todo momento por un equipo de profesionales, que les ha ido acompañando desde el principio para poder detectar cuáles son sus necesidades en la realización de su puesto de trabajo, adecuado a sus capacidades.

BCcES: Pilar, nos gustaría saber ¿cuál es tu experiencia cómo gerente de La Tajuela? ¿Cómo conociste el proyecto y decidiste embarcarte en él? ¿Cómo resumirías tu experiencia en la empresa?

Pilar: Conocí el proyecto a través de nuestra Cáritas Diocesana, y ¡cómo no embarcarme en él cuando te ofrecen la posibilidad y la confianza de formar parte del mismo!. 

En mi primera reunión con la persona de apoyo que, desde el principio, trabaja con nuestros lavanderos/as, le pregunté qué palabra utilizaría para definirlos, y me contestó, «Pilar, la palabra es: EMPEÑO”. 

Sin dudas, es la palabra que no sólo los define, si no que resume mi  experiencia hasta ahora como gerente de esta iniciativa. El empeño de continuar trabajando día a día con la calidad y el buen hacer que nos definen como centro de trabajo y ofreciendo lo mejor, no sólo al cliente, sino al resto de personas que forman parte de nuestro entorno laboral y social.

BCcES: ¿Cómo definirías tu principal desafíos o retos en la función que te toca cumplir?

Pilar: Mi principal desafío es trabajar a través de la mejora continua para poder cumplir con nuestras expectativas sociales y económicas.

¿Quieres conocer más de La Tajuela?, mira este video