Toñi Molina: "Al servicio que brinda Troballes, lo he recomendado por compromiso social con los colectivos más vulnerables y porque estas empresas aplican valores y criterios más justos para con los trabajadores".

Uno de los pilares fundamentales que aportan al sostenimiento de las empresas de inserción son, sin dudas, sus clientes.

Por eso hemos querido conversar también con una cliente habitual de Troballes, Toñi Molina Gallardo, quien también nos dió su visión y opinión sobre esta empresa de inserción.

BCcES: Hola Toñi, cuéntanos ¿quién eres?, y ¿Cómo conociste a Troballes?

Toñi: Hola, me llamo Toñi Molina Gallardo, tengo 54 años y soy administrativa. A esta empresa la conocí a través del gerente de Troballes, de la cual depende TROBALLES LLAR, que realizó una campaña de difusión de esta nueva empresa.

BCcES: ¿Sabías que era una iniciativa de Cáritas?

Toñi: Sí, en tanto y cuanto la Empresa Troballes está impulsada por Cáritas

BCcES: ¿Por qué decidiste ser un cliente de TROBALLES LLAR? ¿Qué te motivó a escoger sus servicios o bienes?

Por opción personal contra las causas de empobrecimiento de determinados colectivos y particularmente por mi compromiso con determinados proyectos de Cáritas.

Y también porque el proyecto “Troballes Llar” está dirigido a la inserción laboral de colectivos en riesgo social.

Me motivó el hecho que esta empresa aplica correctamente los derechos de los trabajadores y en función de los valores que la impregnan realiza un análisis crítico de la realidad actual del mundo laboral. 

BCcES: ¿Qué conoces y opinas de la labor social que Troballes lleva a cabo con las personas que trabajan en ella?

Toñi: Me parece muy buena, pero lamentablemente, desde la propia empresa de inserción NO se realiza ninguna difusión sobre la labor social de este servicio.   

BCcES: ¿Qué opinas de la calidad del servicio que te brinda Troballes? ¿Qué aspectos destacarías, o recomendarías mejorar?

Toñi: Valoro que el servicio recibido hasta ahora por parte de la empresa “Troballes Llar” ha sido bueno, tanto por parte de la coordinadora como por la trabajadora que me adjudicaron para realizar la limpieza, extranjera, muy trabajadora y limpia aunque un poco lenta. 

Respecto el coste del servicio, considero que es bastante más caro que el precio de mercado (€/hora del servicio), pues aunque se apliquen criterios de salario para los trabajadores más justos que en otro tipo de empresas del sector, creo que la diferencia es bastante grande, lo cual hace que limite la demanda del servicio.

Por otra parte considero que una vez finalizado el servicio, el/la coordinador/a debería requerir al cliente una valoración del servicio ofrecido y dejar constancia de ello por escrito.   

No obstante, a pesar de todo lo anteriormente expuesto, he utilizado en más ocasiones el servicio de Troballes Llar por opción personal.

BCcES: ¿Has recomendado o recomendarías a tus conocidos que compren en la IES? ¿Por qué?

Toñi: Si, lo he recomendado y me consta que han utilizado el servicio de Troballes Llar.

Lo he recomendado por compromiso social con los colectivos más vulnerables y por que estas empresas aplican valores y criterios más justos para con los trabajadores.